本书在对西方顾客价值理论研究梳理的基础上,全面、深刻地论述如何进行营销创新来提升企业创造顾客价值的能力。本书内容丰富,理论视野开阔,观点新颖,凝聚了几位作者近年来在这领域的研究心得,具有较高的学术性。

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