《打开危机门 危机管理30技巧》高清PDF
作者:NINASUN主编;申尼邦德公关策划(上海)有限公司编
出版:上海:文汇出版社
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出版时间:2006.02 (求助前请核对清楚)
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本书针对危机发生的四个不同时期,即潜伏期、爆发期、处理期以及恢复期,分别介绍了相应时期的内部管理技巧和外部沟通技巧,借用60个企业典型的危机案例以及点评,表述了30个危机管理技巧的理论知识。
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