《高科技企业实施2000版ISO 9000标准实务》高清PDF
作者：杨永华编著
出版：深圳：海天出版社
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出版时间：2002.09 （求助前请核对清楚）
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本书对2000版ISO 9000标准进行了简单的介绍，讲述了2000版ISO 9001的实施重点、2000版ISO 9001标准的文件编写、2000版ISO 9001质量手册案例、ISO 9001程序文件案例以及如何提高企业的服务质量等内容。
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