《物业礼仪》高清PDF
作者：赵北利，吴仕继编著
出版：厦门：厦门大学出版社
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出版时间：2006.08 （求助前请核对清楚）
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本书全国、系统地论述了物业礼仪的基本理论和操作标准，并列举了许多实例。还介绍了涉外礼仪的常识和基本要求。
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