本书对商业银行主要业务的基本技能规范与操作要领进行了系统全面的介绍。包括两大篇：上篇是基础技能，介绍了点钞技术、货币反假知识、珠算技术、中文输入方法、电脑传票输入等。下篇是综合业务技能，介绍了存款开户业务、银行卡开卡业务、联行电子报单录入业务、银行会计凭证录入业务的操作程序。

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