《酒店员工岗位培训标准》高清PDF

本书主要从酒店员工的岗位职责、工作流程和服务标准三个方面进行了阐述。内容包括：前厅部工作流程与服务标准、客房部工作流程和服务标准、餐饮部工作流程和服务标准等。

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