本书介绍了如何建立资料库,并全方位活用资料库,进行行销如:运用:十等分分析法找出“正确的顾客”;洞悉个别顾客心理需求,进行一对一关系行销;结合网络等新媒体创造行销,预估广告成效,减少浪费;帮助电视、广播、报纸、杂志等传播人准确锁定视听众及读者,减少流失率及行销花费等。

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