本书分析现代信息技术尤其是电子商务对传统流通企业的影响和冲击、技术特点、应用要求，研究信息技术条件下的流通企业运作模式、运行思路，提出适应网络经济的流通企业组织、人事、财务、客户管理模式、作业流程和发展对策。

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