作者：（美）特里·A.布里顿（Terry A. Britton），（美）戴安娜·拉萨利（Diana LaSalle）著；王成，龙潜译 出版：北京：中信出版社 页数：157    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2003.12 （求助前请核对清楚） 求助编号：9112859590 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书描述了一种新颖而卓越的经营理念：消费是一种体验。书中介绍了购物体验、顾客修理体验、沟通体验、价值体验等。

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