《新编现代宾馆 酒店 客房服务员入职培训与管理》高清PDF
作者：章洁编著
出版：北京：蓝天出版社
页数： ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2005.07 （求助前请核对清楚）
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本书介绍宾馆客房部的管理与服务标准，主要内容有：客房部的地位作用、客房部员工的素质要求及岗位职责、客房卫生规范管理、客房设备用品规范管理、客房部安全规范管理、客房部人事规范管理、洗衣房规范管理、客房部服务标准等。
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