本书在简述电子商务管理理论与实践的发展基础上，分析了电子商务管理的环境因素，阐述了电子商务的“四流”（商流、信息流、资金流和物流）管理，探讨了电子商务下的企业动作管理、客户管理、人力资源管理和项目管理。最后从应用实验角度介绍了电子商务管理软件。

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