本书从零售业发展的历史入手，阐述零售业的形成与演变过程，介绍当代零售业的组织与业态结构，以及零售业发展的相关理论。对零售企业的介绍分为三大部分：一是战略性的问题，包括企业的经营发展战略，对市场的调研与预测，零售企业的选址；二是经营性的问题，包括零售企业商品采购与库存管理，零售企业商品定价策略，零售企业促销管理，零售企业销售服务管理；三是管理性的问题，包括零售企业内部组织结构与信息系统，人力资源管理，财务管理等。

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