本书是从实用的角度，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。本书是服务问题管理丛书中最重要的一本，书稿的编写是从学术研究的角度出发，架构了一个清晰的理论框架，赋予问题管理理论坚实的基础，但是在写作风格上轻松诙谐，把深奥的理论和思想化为鲜活的语言，结合大量的案例、寓言和故事，令人耳目一新，并给人以愉快的阅读体验。

📙 相关书籍

  1. 《服务问题管理：让企业脱颖而出》高清PDF 本书从学术研究的角度、实用的角度出发，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出了行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。...
  2. 《中非商贸投资协同服务平台》高清PDF 本书分四章, 内容包括: 中非商贸投资协同服务平台建立的背景、中非商贸投资协同服务平台的设计思路及主要内容、中非商贸投资协同服务平台网站简介及其如何满足用户需求、中非商贸投资协同服务平台如何使用。...
  3. 《金融服务县域经济发展研究 以大型商业银行为例》高清PDF 本书讲县域经济是国民经济的“宏观之末，微观之首”，在国民经济中居于承上启下的枢纽位置。县域经济的发展离不开金融的支持，而大型商业银行在我国的县域金融市场中占据主导地位。本书以大型商业银行为视角，分理论篇、现实篇、需求篇、对策篇四部分加以论述，共十三章。另外，在围绕本课题开展调研的过程中，还针对县域经......
  4. 《思考与备忘 后发地区经济、社会和企业发展研究》高清PDF 本书是作者对其工作的城市经济发展的思考与备忘，有很好的指导意义，对于今后该地区的经济发展也有一定的前瞻性，在学术上也有比较好的价值。...
  5. 《高新区产业发展服务体系的构建 基于肇庆高新区的探索与实践》高清PDF 本书主要包括第一部分理论篇，第二部分经验篇，第三篇探索篇，第四篇附录四部分组成，分别包括国际高新技术产业发展的一般规律及趋势，我国高新技术产业和主要高新区发展状况等内容。...
  6. 《新经济时代的长尾法则》高清PDF 当前中国经济最缺的并不是资金和管理，而是创新性的商业模式。作为一种在新经济时代里诞生的崭新理论，长尾理论已经成为很多企业获得成功的指导法则。本书采用清晰的图表和精练的文字相结合的形式，深刻剖析了长尾理论的基本思想和原则，使读者能在最短时间内掌握长尾理论的精华。本书还立足于中国企业现状，将长尾理论中的......
  7. 《构建基础产业社会普遍服务体系研究》高清PDF 基础产业是指与知识经济相适应、关系国民经济发展、对信息的交流和人类文明进步起重要作用的电信、邮电、交通、电力、水、生态环境等产业。本书从考察基础产业社会普遍服务的内涵与功能入手，就当前推进基础产业社会普遍服务对我国经济社会发展的意义进行了阐述。...
  8. 《社会利益分化与利益协调机制研究》高清PDF 全书共11章，首先提出了“社会利益分化”这一重大社会现实问题，并分析了社会利益分化的表现、原因及严重社会后果，指明了重构利益协调机制的必要性。继而对当前社会利益协调机制的构建原则、基本框架、实施主体、操作工具、客体及目标进行了理论阐述。最后，从经济利益、政治利益、文化利益三方面提出了利益协调的实现机......
  9. 《大丰开发区志》高清PDF 本书与南京东汉文化传播公司协作出版，是大丰市开发区的综合性资料书，本书对该地区的全部已有事业、客观条件、社会状况等作如实记载。本书严格的按照地方志的体例，记载了该区的自然、社会、政治、经济、文化等方面情况，拾零整合，编撰成册，以供地方学习使用。...
  10. 《中青文库 产权结构化与公共产权改革》高清PDF 本书旨在以公共产权为主要研究对象, 从经济与法律、历史与逻辑、现实和理论等多个层面, 探索有效的公有制实现形式、产权改革深化路径这一重大命题。基于产权的“权利”本质、“契约”特性和“收益”核心, 构建了动态的、立体的、互动的产权结构化分析框架。通过本研究, 以期使公有制更好地与市场经济相容、提高其经......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。