《日本的质量经营》高清PDF
作者:马林著
出版:北京:中国经济出版社
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出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
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质量经营是许多世界级企业实践证明的成功经验,它强调了质量与经营的紧密结台。经营活动必须以产品质量为重点,为根本,以顾客满意的产品质量求效益;质量经营不仅强调重视质量的经营,而且明确了质量管理必须为经营服务,为增加企业的效益服务;全员参加,以人为本的管理是质量经营的一个突出特点,强调企业社会责任,以求得企业长久的生存、发展和赢利。因此,为了应对挑战,我们必须重视质量经营,以转变增长方式,实现又好又快的发展,本书介绍了当今日本企业对全面质量管理的新认识,介绍了企业内部各层次,各部门推行质量管理的具体做法等。
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