《戴尔和联想的细节》高清PDF
作者:楠阳,正元著
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2005.07 (求助前请核对清楚)
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本书分三篇即:客户营销、直销式客户营销、从分销走向客户营销,介绍了戴尔凭什么可以争霸世界?联想为什么可以走向世界?客户营销业务模式建设中发现客户、获取客户、管理客户等内容。
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