《惠普客户关系管理》高清PDF
作者：（美）朱迪思·W·肯凯德著；陶峻，张晓霞译
出版：北京：人民邮电出版社
页数：399 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2005.08 （求助前请核对清楚）
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本书详细介绍了惠普公司CRM的实施蓝图，具体内容包括：如何判断CRM是否适合企业，如何对CRM进行合理规划，如何构建CRM的基本原理，如何运用CRM帮助企业等。
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