本教材从现代企业班组实际出发，紧紧围绕班组长的岗位特点和时代要求。力求做到“三个统一”：理论性与实践性的统一，科学性与通俗性的统一，西方现代管理理论与中国优秀传统管理思想的统一。全书突出实用性和实践性：紧扣实战，突出技巧；直面问题，指导实践；深入浅出，通俗易懂。为了便于大家学习，提高本书的使用效果，本书把每一节内容分为若干个重要的知识点，在每个知识点中一般又分为“基本概念”和“操作技能”两部分。而对于一些仅需要了解的比较新的知识则用“小贴士”的方式予以介绍。另外在不少知识点中还采用了“互动”的方式，比如“班组讨论”“案例”等引导读者进一步思考。为加深印象，我们在每一节的前面均用“导引”加以介绍，结尾处进行小结，并出了相关的思考题，以供大家研讨。

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