《我国工业品企业客户关系营销研究》高清PDF
作者:安圣慧著
出版:北京:对外经济贸易大学出版社
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出版时间:2007.03 (求助前请核对清楚)
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本书在综合梳理有关客户关系营销和工业品营销的一些概念和理论的基础上,探讨了关系营销的一个核心问题——关系质量和关系结果之间的关系,提出并验证了我国工业品市场买卖双方关系决定模型的理论框架。
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