《供电服务业务知识问答及案例分析》高清PDF
作者：冯彦臣主编；齐齐哈尔电业局编
出版：北京：中国电力出版社
页数：149 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2007.07 （求助前请核对清楚）
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本书通过知识问答和案例分析点评的方式较为全面地介绍了供电服务人员需要掌握的基础知识和专业技能。全书共分四章，分别为服务用语、服务理念、业务知识和案例分析。
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