作者：陈安伟主编；重庆市电力公司编 出版：北京：中国电力出版社 页数：194    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2007.07 （求助前请核对清楚） 求助编号：9119238270 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 具体内容包括：电力客户服务呼叫中心，95598呼叫中心客户服务标准，业务流程与执行，呼叫中心的现场管理，呼叫中心质量的监控，人员管理，话务量预测及人员配备，预测排班流程，95598呼叫中心绩效管理，客户满意度等。

    📙 相关书籍

    1. 《打造世界级装备制造业基地 战略定位与发展路径》高清PDF 装备制造业在国民经济发展中具有极其重要的地位。辽宁“十二五”规划中提出了打造世界级装备制造业基地，这为中国装备制造业构建了更高层次的发展目标，具有战略性意义。...
    2. 《开发与掠夺 抗战时期的中国矿业》高清PDF 国家八·五重点图书规划 荣获第二届国家图书奖提名奖 广西高校跨世纪学科带头人基金项目 广西师范大学学术著作出版基金项目:本书内容有：抗战前中国矿业发展概况，大后方矿业生产布局的形成，国民政府的矿业政策，日本侵略者掠夺中国矿产资源的政策和措施等。...
    3. 《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法实施手册 下》高清PDF ...
    4. 《中国石油财务管理信息系统资产分系统手册》高清PDF 本书介绍了PCAMIS 6.0软件的安装、系统维护、装备计划、固定资产、设备管理、储量资产、综合查询、报表管理、财务管理、资产处置等内容。...
    5. 《中国轻工业年鉴 2007（总第23期）》高清PDF 本年鉴较完整、客观地记述了全国轻工业年度内的发展概况。设有专文、大事记、特载、综合篇、行业篇、企事业单位篇等部类。...
    6. 《人单合一 海尔集团CEO张瑞敏的全球化竞争新思维》高清PDF 本书全面解读财经人物张瑞敏的全球化竞争新思维——“人单合一”竞争模式。...
    7. 《现场标准化作业指导书 试验及计量》高清PDF 本书主要内容分为高压试验、电测热工、油气试验和电能计量四部分共43个指导书。...
    8. 《信息支撑管理》高清PDF 本书是水管单位精细化管理系列丛书之十一，用来指导水管单位信息系统管理的各项工作，确保信息工程管理质量，提高信息化水平，推动管理现代化发展。本书在编写过程中紧紧围绕实际，结合近几年信息系统管理经验，阐述了管理机构设置、信息系统设备管理、应用系统管理、信息系统安全管理、信息工程管理、考核管理、日常工作管......
    9. 《中国县（市）社会经济统计年鉴 2009》高清PDF 全书主要内容包括四个部分：一是县(市)社会经济主要指标；二是分区域社会经济基本情况；三是按主要经济指标分组资料；四是主要类型区域县(市)名单。...
    10. 《每一滴油都是承诺 中国石化社会责任理论与实践》高清PDF 本书共分为五章，主要内容包括：每一滴油都是承诺：缘起；每一滴油都是承诺：管理；每一滴油都是承诺：产生；每一滴油都是承诺：支撑等。...

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。