本书详细介绍了咨询顾问在客户环境中如何发挥其专长的咨询技能,分别从解决咨询问题、管理咨询项目、销售咨询成果、处理客户关系、管理咨询公司、成本核算等诸方面进行了阐述,提出了诸多新观念和实际操作方法。书中运用大量事例来说明咨询理论。

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