本书向读者展示了一个全新的商业绩效管理(IPM),这种方法通过五个关键的管理过程将战略、衡量标准、组织/结构、过程和管理、技术、技巧和技能、奖励和认可、文化和沟通等方面有效地整合在一起,从而创建了一个有机结合的管理控制系统。

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