《小公司服务技巧 小公司服务的形象设计师》高清PDF
作者：裴玲玲编著
出版：北京：中国戏剧出版社
页数：337 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2002.01 （求助前请核对清楚）
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《小企业实用凭证与表格》高清PDF下载 陈企华主编 2001.08
《私营公司必备全书》高清PDF下载 赵海滨编著 2001.09
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本书以生动的实例、精辟的解说，从树立“顾客至上”的理念、打造独特的公司形象、建立良好的服务制度、与顾客交往的礼仪、积极搜集顾客信息等16个角度阐述了提高服务令顾客满意的有效途径。
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