教育部人才培养模式改革和开放教育试点教材:本书在继承传统理论的基础上，借鉴管理理论的新发展，介绍了当代质量管理体系。它包括了质量管理的基本方法，质量标准，设计、制造、服务过程中的质量管理，质量改进等内容。

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