《员工情绪管理:实例与技巧》高清PDF
作者:樊丽丽主编
出版:北京:中国经济出版社
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出版时间:2004.04 (求助前请核对清楚)
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本书通过对员工情绪的详细分析、探究其成因和规律,进而分析管理者运用什么措施进行员工情绪管理,才能有效地提高员工的满意度。
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