作者：（美）厄尔·诺曼，（美）斯蒂文·H.霍廷顿著；王晓芹等译 出版：北京：机械工业出版社 页数：344    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2004.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：9111239870 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书主要内容包括六西格玛概念的兴起，客户中心战略和六西格玛革新所带来的财务结果，如何了解客户以及如何建立与客户沟通的渠道，六西格玛革新可能遇到的问题，以及将客户中心战略和六西格玛革新联系起来的相关技术。

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