本书阐述了经营的新方向，重新定位人的作用，了解顾客，教会员工怎么做，服务的重要性，善待顾客的抱怨，争取顾客的好感等。

📙 相关书籍

  1. 《自我营销9步 卓越管理顾问的成功方法》高清PDF 本书指导读者运用各种技巧建立公众形象、达到自我营销的目的，结合案例对“怎样进入传媒、怎样巧妙地做广告、怎样设计一套切实可行的推销策略”等进行讲述。...
  2. 《企业间营销理论与实务》高清PDF 本书结合国内外的企业间营销管理实践，比较系统地讨论了企业间营销的有关问题。其中包括企业间营销的概念、模式、特征，企业间营销的市场细分依据和细分方法以及工业用品的市场定位等内容。...
  3. 《营销力 构造高效经销商队伍全秘笈》高清PDF 本书通过丰富实例对于构造高效的营销队伍进行了讨论，主要内容有如何建立起双赢的厂商使用关系、如何选择合适的经销商、如何培养经销的忠诚度等。...
  4. 《现代企业营销策略》高清PDF 本书汲取了国内外营销的研究成果，针对我国企业的营销实践，阐述了市场营销的一个新的制高点——策略营销的思想和原理、方法等。...
  5. 《奢侈，正在流行 新奢侈时代的制胜理念》高清PDF 什么原因另消费者对新奢侈品情有独钟？具备什么特征才能成为新奢侈品？新奢侈时代的领头人遵循怎样的制胜理念？本书具备敏锐的洞察力，以事实为根据，指出管理者应如何把握机会，让业绩大幅度增长。...
  6. 《营销败局启示录》高清PDF 本书通过娃哈哈童装困境、北京红狮涂料、飞利浦彩电、麦当劳、太阳神口服液、小护士、家乐福等一些知名企业的经验教训，介绍了营销的基本知识。...
  7. 《86%市场战略 如何赢得21世纪最大的市场机会》高清PDF 沃顿商学院图书:本书共分10章，内容包括：“充满机会的新大陆”、“当需要牛车时，不要生产汽车”、“关注回跳经济”、“将品牌与市场联系起来”、“关注年轻一代”等。...
  8. 《成功赢得新客户 新客户是企业新的利润增长点》高清PDF 本书运用简明易懂的语言，全面分析了赢得新客户所必备的基础，指明了赢得新客户的各种途径及方法，以求得成功拓展客户资源。...
  9. 《营销渠道管理方法》高清PDF 本书结合中国企业的实际情况，着重介绍营销渠道管理的策略、方法和技巧，涉及企业如何建立、管理及营销渠道的流程。...
  10. 《区域市场营销问题研究》高清PDF 本书依据区域经济理论及市场营销理论，对区域市场营销问题作研究。全书共分八章，涉及区域市场营销模式的实例分析、区域市场进入模式的选择等。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。