《摸透顾客心 品牌忠诚度的提升之道》高清PDF
作者:(美)凯丽·慕尼(Kelly Mooney),(美)劳拉·伯格海姆(Laura Bergheim)著;江林等译
出版:北京:中国财政经济出版社
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出版时间:2003.08 (求助前请核对清楚)
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