本书是关于危机管理的讨论与研究的报告。书中提出了一套针对企业组织、政府机构的危机管理完整解决的方案，并通过大量的危机管理案例，阐述了什么是危机管理，假如你遇到了这些危机，危机的沟通管理，未来情境分析法等。

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