《注册质量经理手册》高清PDF
作者:美国质量学会编;中国质量协会译
出版:北京:机械工业出版社
页数:455 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2003.10 (求助前请核对清楚)
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本手册内容涵盖组织领导、战略制定和展开、质量管理工具、顾客关系管理等。介绍了全面质量管理(TQM),并且总结了推行TQM成功和失败的两方面经验。
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