《卓越服务》高清PDF
作者：于颖主编
出版：北京：中国纺织出版社
页数：328 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.06 （求助前请核对清楚）
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本书包括服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容，同时结合具体的案例，提出了解决方法。
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