本书运用企业管理理论的研究成果以及优秀企业的成功案例，针对企业质量文化对企业发展以及社会进步的推动、促进作用加以探讨，并试从质量文化的构建以及企业质量管理的实践探索来分析企业如何立足社会、服务顾客、促进人类社会的可持续发展。

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