《标杆管理完全操作手册》高清PDF
作者：（美）H.詹姆斯·哈里顿（H.James Harrington）著；杨燕绥等译
出版：北京：中国人民大学出版社
页数：464 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.12 （求助前请核对清楚）
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本书阐述了如何运用标杆管理理论去进行标杆管理实践。内容包括标杆是什么、怎样使用标杆管理流程和汇集数据、如何管理标杆和确定基本要素、建立标杆管理组织体系、根据组织经营目标建立标杆管理流程步骤的具体方法。
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