作者：常青著 出版：北京：中国华侨出版社 页数：279    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2005.06 （求助前请核对清楚） 求助编号：9116448530 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书包括六章，理念——一切来源于顾客、模式——绝不要中间商、策略——降价不降服务、制度——官僚主义是可怕的敌人、绩效——人才是成功的秘诀、文化——以人为本。

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