《质量策划与分析 第4版》高清PDF
作者:弗兰克·M·格里纳(Frank M. Gryna)著;何桢主译
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2005.10 (求助前请核对清楚)
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《质量无神 零缺陷之父克劳士比的商业传奇》高清PDF下载 杨钢著 2003
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本书系统论述了质量改进、质量控制方法、质量管理组织架构、质量文化等多个方面,涵盖了从设计质量到生产和服务质量的各个环节。
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