《本土客户管理案例精解》高清PDF
作者:子秋著
出版:广州:广东经济出版社
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出版时间:2005.11 (求助前请核对清楚)
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本书主要对客户沟通案例、客户选择案例、客户开发案例、客户管理案例、客户服务案例和客户投诉案例进行了详细的剖析。
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