《TQM全面品质管理》高清PDF
作者：钟朝嵩编著
出版：厦门：厦门大学出版社
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出版时间：2006.11 （求助前请核对清楚）
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本书从“TQM本质”、“TQM的部门别管理”、“TQM运营”、“TQM的实施要点”等方面逐层深入，以可操作性的图表和翔实的事例，让读者轻松掌握实施TQM的方法。
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