本书将产品质量与企业经营战略结合起来,论述质量文化的建设,分别叙述了质量意识的塑造,质量制度的建设,质量形象的形成过程和社会与企业间质量文化互动的关系,并例举了中国青岛“海尔”、原中国福建“南孚”、德国“万宝龙”等国内外知名品牌及质量形象建设的事例,为企业经营管理提供建设性指导。

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