《售后服务管理实操细节》高清PDF
作者:高哲鹏,田光峰,聂亚娟编著
出版:广州:广东经济出版社
页数:340 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.12 (求助前请核对清楚)
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本书包括售后服务人员的礼仪要求、售后服务网点的建设和管理、售后服务的包装送货管理、售后安装维修服务管理等共11章内容。
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