本书以信息化管理者角度，对IT管理/治理这一命题，从信息部门的组织体系、运作流程体系及绩效考核指标的设定与考核进行了探讨。根据中国企业的特点和相关的理论框架，结合ITIL、COBIT等规范体系，进行了深入分析，并结合具体的案例，对不同方面进行了分析。全书共分为三个部分：组织/人力篇、流程/制度篇和绩效篇。

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