全球著名学者拉图里和埃文斯教授的新作《运作管理原理》的基础上，华中科技大学马士华教授在尊重并保留原著精髓及篇章结构的前提下，对原著进行了适当的删减，结合中国实际，加入了本土化专题与案例。本书在系统地介绍了运作管理的基本概念、基本理论和方法的同时，力图全面反映这一学科的新进展，强调运作管理能够对提高企业整体竞争力的贡献。通过穿插一些制造业和服务业中的简短案例，来突出运作管理的实用性，并使用了大量图表以加强读者的直观理解。每章最后均配有本章小结、思考题，以便提高学生分析和解决实际问题的能力。

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