本书作为一本KIBS知识员工开发的专著，首先，通过经典的规范研究、案例研究、国内外比较研究等方法，以理念为主导，首次清晰地界定了上海KIBS和KIBS知识员工的概念、特征、范围等问题。其次，通过网上问卷调研和深入企业实地访谈调研，多方面搜集数据和信息，获得现阶段的第一手资料，对上海KIBS知识员工的宏观供求和分布状况、工作状况、创新能力、微观管理和开发状况、素质模型等问题进行定量研究。

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