市场行为规范是伦理道德和各种规定的结合,它是指保险公司和代理人怎样规范自己的行为以符合伦理道德标准,遵守监管保单销售、保单承保、保单签发、服务的相关法律和规定。本书的目的就在于识别和讨论这一过程中常常出现的市场行为规范问题以及解决这些问题的方法。

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