博闻一方:全书分上下两篇,上篇认识篇主要回答了“什么是操作风险?”、“商业银行面临哪些操作风险?”和“这些风险有哪些特征?”;下篇管理篇着重解决“谁来管理操作风险?”、“如何管理操作风险”等问题。

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