《消费者信用管理》高清PDF
作者:秦燕主编
出版:北京:中央广播电视大学出版社
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出版时间:2005.09 (求助前请核对清楚)
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本书分为四部分十四章,介绍了信用的起源、发展和作用,信用机构的发展沿革,消费者信用与制度环境,消费者信用分析技术,客户关系管理等。
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