本书全面而详细介绍了现代商业银行管理领域的基础知识,全书以银行管理原理、决策管理、文化管理和沟通管理为核心,涵盖了战略管理、组织管理、人才管理、形象管理、营销管理、知识管理、服务管理、信用风险理管理等方面的知识。

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