《商业银行客户营销 客户经理模式的卓越之道》高清PDF
作者:吴殷强著
出版:北京:中国商业出版社
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出版时间:2006.08 (求助前请核对清楚)
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本书细述了银行客户经理制的产生、发展和趋势,阐释了客户经理制对我国商业银行发展的战略影响和意义,详尽分析了客户经理制如何在微观层面进行和建立组织设置、流程运行、岗位职责等细节问题。
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