本书广泛吸收信用管理领域已有 的研究成果，结合教学实际，较为全面地介绍和论述了信用管理、企业信 用管理和消费者信用管理的基本理论和知识，特别对信用管理的组织构架 和流程、信用政策的制定以及应收账款管理与催收进行了详细的阐述。

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