本书从理论和实证两个方面研究纳税服务对税收遵从行为的影响机制,提出纳税人心里是现实中影响税收遵从的重要因素,由此衍生出税收道德理念,并提出税务部门应该最大限度地激发和提升纳税人的税收道德水平,纳税服务在其中的作用,是促成纳税人的遵从心理向遵从行为转化,并对完善我国纳税服务提出了改进方案。

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