《零售企业规范化管理操作范本》高清PDF
作者：程淑丽，马萍编著
出版：北京：人民邮电出版社
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出版时间：2007.07 （求助前请核对清楚）
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本书从零售企业的组织结构设计、职能分解、组织管理、职位说明书的编制、目标管理、绩效考核、薪酬体系设计、流程管理共8大方面提供了零售企业规范化管理的制度、工具、流程和模板。
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